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Traitement des Commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement. Les commandes ne sont pas traitées, expédiées ou livrées les week-ends et jours fériés.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi.
Délais de Livraison
Les délais de livraison estimés à compter de l'expédition sont les suivants :
| Destination | Délai Estimé |
|---|---|
| Royaume-Uni | 2 à 5 jours ouvrables |
| Europe | 5 à 10 jours ouvrables |
| États-Unis | 7 à 14 jours ouvrables |
| Reste du Monde | 10 à 20 jours ouvrables |
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en raison des procédures douanières, des retards des transporteurs, des conditions météorologiques ou de toute autre circonstance indépendante de notre volonté.
Frais de Livraison
Les frais de livraison sont calculés et affichés lors du passage en caisse avant la validation de la commande.
Suivi des Commandes
Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail afin de suivre l'acheminement de votre colis.
Douanes et Taxes
Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane, taxes d'importation ou autres frais appliqués par le pays de destination. Ces frais sont à la charge du client.
Informations de Livraison
Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande. Clover Maison Shop ne pourra être tenu responsable des colis livrés à une adresse incorrecte ou incomplète.
Retards ou Colis Non Reçus
Si votre commande n'est pas arrivée dans un délai de 30 jours après l'expédition, veuillez contacter notre service client afin que nous puissions vous assister.
Contact
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